对此，曾任摩托罗拉资深副总裁梅勒·吉尔莫（Merle Gilmore）说：“摩托罗拉内部有一种亟须改变的‘孤岛传统’，外界环境变化如此迅捷，用户的需求越来越苛刻，你需要成为整个反应系统的一个环节。”
基于这样的判断，即使摩托罗拉成功并购华为，摩托罗拉也不会再次登顶世界。理由有如下三点：第一，应对市场变化需要伟大的企业家，我认为，摩托罗拉没有，后来的诺基亚手机业务也没有。第二，摩托罗拉的大企业病阻碍一线研发成果的商业化运作。第三，职业经理人过于短视，只重视短中期的漂亮报表。
(1) 任正非：《创新是华为发展的不竭动力》，《光明日报》2000年7月18日。
(2) 任正非：《创新是华为发展的不竭动力》，《光明日报》2000年7月18日。
(3) 桑晓霓：《摩托罗拉是如何错失华为的？》，英国《金融时报》2019年3月1日。
第21章 客户需求代表着市场的真理
在华为，任正非始终强调客户需求。在华为的战略中，任正非更是把客户需求导向植入华为的组织、流程、制度及企业文化建设、人力资源和干部管理中。任正非说道：“我们强调，要坚持客户需求导向。这个客户需求导向，是指理性的、没有歧变的、没有压力的导向，代表着市场的真理。”