第二,内容的构成。
同一内容,由于构成方法不同而导致效果各异,也是屡见不鲜的现象。这主要涉及传播的技巧,霍夫兰等人就此作了细密的研究。
(1)“一面型”和“两面型”。所谓“一面型”劝服,即只说有利于自己的信息(观点、观念),“两面型”劝服兼说正、反两面信息。通过实验,得出如下结论:从受者的预存立场看,原本赞同传者意见的人,自然容易接受“一面型”劝服,并能由此而强化固有态度,但对于持反对态度的人来说,“两面型”劝服更有效;从学历看,“一面型”对低学历者较为有效,“两面型”对高学历者更有效;从效果的稳定性和持久性看,一旦接触相反信息,“一面型”致效的受者很容易“反水”,“两面型”致效者则坚定得多。这表明,“两面型”劝服有一种“种痘效果”,即增强受者抵御相反意见的免疫力。就中国的实例而言,20世纪50年代创办《参考消息》的初衷正在于此。随着我国人民整体教育水平的提高,应不断增加“两面型”信息的比重。进一步说,这不仅仅是方法、技巧层次的问题,而且是关系到获知(知情)权、民主化等权利与制度层次的重大课题。