找出问题症结后，小文便集中精力对付它。“我开始充实自己，工作上也更加卖力。”小文慢慢消除了内心的焦虑，工作也表现得更加出色。
【专家点评】
情绪变化往往会在我们的一些神经生理活动中表现出来。譬如，当你听到自己失去了一次本该到手的晋升机会时，大脑神经就会立刻刺激身体产生出大量起兴奋作用的“正肾上腺素”，结果是使你怒气冲冲，坐卧不安，随时准备找人评评理，或者“讨个说法”。
当然，这并不意味着你应该压抑所有这些情绪反应。事实上，情绪有两种：消极的和积极的。我们的生活离不开情绪，它是我们对外面世界正常的心理反应，我们要做的只是不能让自己成为情绪的奴隶，不能让那些消极的心境左右我们的生活。
消极情绪对我们的健康十分有害，科学家已经发现，经常发怒和充满敌意的人更可能罹患心脏病。因此，可以毫不夸张地说，学会控制情绪是工作、生活中的一件大事。
【案例6】
蒋琳大学毕业后就来到某电视台作主持人，主持过好几档节目，是很受当地观众喜爱的知名人士。
和往常一样，那天早上蒋琳来到电视台做前期节目准备。这时，一位工作人员突然走过来对她说——这个节目的主持人重新聘用了，你不用上了……在这突然的一瞬间，蒋琳感到了一种被锐器击中的疼痛。一切都被否定了，她开始怀疑自己的容貌是否依旧美丽，自己的能力是否足够，甚至对自己的人缘、处世也产生了疑惑。足足有三个星期，她就沉浸在这样的情绪里，懵懂，迷茫，怀疑……