7.营销推广
营销推广的目的是吸引人气、提高点击率，尤其是在开设网店初期这项工作很重要。如在网站流量大的页面进行“热门商品推荐”、增加图片、把商品分类表上的商品名称加粗等等，都是有效方式。
8.热情解答
这主要是指要耐心、热情地解答顾客提问，这会非常有助于帮助顾客全面了解该商品并作出适时抉择。不过需要注意的是，也有许多网站是不允许买卖双方提供信箱、电话等联系方式直接联系的。
9.达成交易
顾客达成交易后，会根据网站规定的方式给你汇款或者进行见面交易，这时你非常有必要迅速答复并尽快办理收款、快递等服务，以维护良好信用，避免顾客投诉、给你的信用记录留下污点。
10.收取款项
网店销售收入通常是通过第三方担保交易模式实现的。例如在淘宝网上开设网店，就是通过第三方“支付宝”来完成的。顾客先把货款打到有多家银行共同参与的支付宝银行账户，然后由支付宝通知你发货，顾客收到商品后再通知支付宝把货款付给你，完成整个交易。
11.评价和投诉
所有网站都会要求顾客在达成交易后评价网店的信誉，因为信用这两个字对于不能见面的双方来说实在是太重要了。所以要千方百计维护自身信用，如有顾客给予差评或向网站投诉，要尽快加以处理。